El Alpha Hub de Flutter apoya el llamamiento a la innovación de Paddy Power

Alpha Hub, la comunidad de innovación global de Flutter Entertainment, está buscando empresas tecnológicas emergentes para ayudar a Paddy Power a dar forma al futuro de los locales de apuestas.

Paddy Power lleva en el Sector desde 1988 y atiende a cientos de miles de clientes desde 625 locales de apuestas en el Reino Unido e Irlanda, retransmitiendo decenas de miles de eventos deportivos cada mes.

Como parte del “Paddy’s Start-up Showcase”, Alpha Hub busca asociarse con start-ups que puedan aportar ideas atrevidas y tenaces a un briefing centrado en tres áreas principales:

Datos y análisis

• ¿Cómo podemos mejorar la recopilación y el análisis de datos de la actividad de los establecimientos?
• ¿Cómo podemos crear una visión de los clientes que ayude a mejorar la experiencia en el local?
• ¿Cómo nos aseguramos de recopilar y procesar los datos adecuados para proteger mejor a nuestros jugadores?

Experiencia en el local

• ¿Cómo podemos mejorar el compromiso y la experiencia de los clientes en los locales de apuestas?
• ¿Cómo podemos ofrecer una mejor atención al cliente y un mayor compromiso?
• ¿Cómo podemos atraer a más clientes a las tiendas con experiencias de visualización novedosas y envolventes que no pueden reproducirse online?

El futuro de los terminales de autoservicio

• ¿Cómo podemos mejorar la experiencia de los clientes y darles la posibilidad de utilizar la próxima generación de funciones de autoservicio intuitivas y sin fricciones?
• ¿Cómo podemos asegurarnos de que estamos construyendo nuestras soluciones sobre el hardware y el software de la mejor manera?

Para las start-ups que puedan aportar ideas interesantes que no encajen del todo en el briefing, también hay una opción para que las empresas presenten sus ideas y soluciones sobre cómo Paddy Power puede crear experiencias seguras y entretenidas para los clientes ahora y en el futuro.

Las empresas ganadoras recibirán el apoyo de los equipos de Paddy Power y Alpha Hub en forma de pruebas de concepto pagadas en las tiendas de Paddy Power en el Reino Unido e Irlanda, así como información sobre el negocio minorista de Paddy Power, comentarios sobre el producto y sesiones de tutoría a medida con los ejecutivos de Paddy Power Retail. Las empresas también recibirán presentaciones de otras marcas de Flutter Entertainment y de la amplia red de socios de Alpha Hub.

Rob Smith, Director de Tecnologías Emergentes de Flutter, declaró: “Si sigue el mundo del Juego Presencial, es muy probable que haya oído hablar de Paddy Power. La marca es una de las más llamativas y populares del Sector, con una enorme huella minorista que abarca 625 puntos de venta gestionados por miles de compañeros que ofrecen un servicio excepcional a los clientes de todo el Reino Unido e Irlanda. Pero nunca nos dormimos en los laureles. Aunque tenemos la magnitud de un líder, mantenemos la mentalidad de un aspirante, por lo que innovamos constantemente en una carrera hacia la cima para nuestros clientes. Si su empresa puede ayudarnos a conseguirlo, nos encantaría saber de usted. A cambio, tendrás la oportunidad de llevar a cabo una prueba de concepto pagada en nuestra zona comercial con el apoyo de una red global impulsada por Flutter Entertainment.”

La convocatoria de innovación de Paddy’s Start-up Showcase se desarrolla en tres etapas:

Etapa 1: Solicitudes, que se cierran el 20 de mayo de 2022

Etapa 2: Presentación a los comercios, en la que se invitará a las start-ups seleccionadas a mantener una conversación inicial con el equipo de Paddy Power Retail a través de zoom.

Etapa 3: Talleres, demostraciones y una presentación final, un día con discusiones especializadas, talleres y debates con la presencia de distintos accionistas de Flutter.