Marcelo Ruiz
Si el Negocio del Juego fuera una comida, solo algunos privilegiados serían capaces de adelantar con su olfato el sabio juicio del paladar… Fusilo, así, una entrañable frase de aquel No Do franquista para dar sentido a un Editorial que, Marcelo Ruiz ya se ha adelantado a escribir…En la Entrevista exclusiva que hoy publicamos en AZARplus, subyace esa sabiduría que solo los grandes Ejecutivos saben hacer económicamente rentable…No es por casualidad, sino por causalidad, que ocupe ya el flamante y merecido cargo de Director de Operaciones de Luckia…
Si el Negocio del Juego fuera una comida, solo algunos privilegiados serían capaces de adelantar con su olfato el sabio juicio del paladar… Fusilo, así, una entrañable frase de aquel No Do franquista para dar sentido a un Editorial que, Marcelo Ruiz ya se ha adelantado a escribir…En la Entrevista exclusiva que hoy publicamos en AZARplus, subyace esa sabiduría que solo los grandes Ejecutivos saben hacer económicamente rentable…No es por casualidad, sino por causalidad, que ocupe ya el flamante y merecido cargo de Director de Operaciones de Luckia…
En sus declaraciones, no existe ni una sola fisura con respecto a la filosofía empresarial que José González Fuetes me transmitió en nuestra última cita… Marcelo sabe que el futuro del Juego ha comenzado a recorrer la autopista del Cliente y la Omnicanalidad…Sabe perfectamente lo importante que va a ser la fidelidad del jugador a la Marca y valora muy adecuadamente el difícil equilibrio que las empresas deben de hacer para mantener enhiestas tanto la rentabilidad, como la expansión…Y esto no es algo sencillo…Ni en el Mundo general que estamos viviendo, ni en el microcosmos que el Juego representa…
Efectivamente, somos prisioneros de las grandes paradojas políticas y económicas que nos han tocado vivir…No es baladí que el Secretario General del Partido Comunista Chino defienda la globalización, como tampoco lo es que el actual Presidente de Estados Unidos ataque los fundamentos de la libertad de Mercado…Pero estamos ante una realidad que no debemos ignorar…Es tan cierta, como la de un Sector en el que todavía persisten empecinadas posturas de atacar al Online…Las agonizantes luces de la caverna jugativa, todavía iluminan los entendimientos más propios del pasado…
Pero no es el caso de Luckia, ni el de Marcelo Ruiz, ni el de los hermanos González Fuentes…Todavía resuenan en mi conciencia las palabras del ” gallego sabio ” con respecto al Capital Humano del que hace gala su Empresa: ” Confiamos y valoramos a las personas por su integridad, su energía, su actitud positiva y su naturalidad. Estas cualidades nos interesan más que los conocimientos, porque los conocimientos se pueden aprender “…Hoy, en AZARplus, Marcelo Ruiz ha dado sentido y hasta magisterio a esas frases…Enhorabuena.
¡Caramba con don Marcelo!
Felicidades para Marcelo Ruiz.Lo merece.
Felicidades a Marcelo, a Ortega, a los Hnos. Glez. Fuentes y especialmente me permito, desde un conocimiento antiguo pero no viejo, expresar mi reconocimiento y admiración a este gallego sabio José Glez. Fuentes que desde esa humildad, sabiduría, templanza, corrección y curiosidad suprema se adelanta con su perspicacia y sensatez a tantas jugadas magistrales en nuestra Industria.
Gracias también por su cercanía y amabilidad
La omnicanalidad, su aplicacion e impacto en el devenir de las empresas de todas las actividades comerciales, de distribucion o servicios es un concepto manejado y en algunos casos implantado en muchos sectores, entre los que se encuentra el juego, desde hace unos cuantos años. Empresas muy relevantes de nuestra industria en especial de apuestas deportivas, y tambien de juegos de casinolo tienen como fundamento de su estrategia de negocio con exito diverso dependiendo de su conocimiento , herramientas y capacidad de implementacion.
Las hemerotecas tienen numerosas pruebas de esta afirmacion, y no han sido las empresas del sector del juego presencial español las pioneras en esta vision y menos aun en su implantacion, en lo que llevamos años de retraso, sin excepcion, hasta el punto de negar la mayor cuando esa vision y necesita eran planteadas.
Eso no quita merito a que se comiencen a asumir las necesidades de cambio o adaptacion de la estrategia de negocio para completar una oferta dirigida a un cliente universal que hasta hace poco resultaba invisible y hasta no identificado como existente por algunas de las personas que de pronto lo asumen y hasta quieren arrogarse o se les atribuye el descubrimiento.
No se trata de quitar meritos y capacidad a ninguno de los que deciden implantar esta estrategia como elemento fundamental de su enfoque de negocio, pero hagase en ese contecto y no se otorgue mas merito que el de subirse al carro, mas bien tarde, pero mejor que nunca.
Veremos mucho mas descubridores de la omnicanalidad y sus atributos. Bienvenidos al carro, ya veremos cuantos son capaces de implementalo con acierto de resultados.
Las exageraciones estan bien, haya cada uno, pero es bueno no pasarse en atribuir meritos sobre la oportunidad de concebir la omnicanalidad como concepto cuando no es asi.
Marcelino Ruiz es tan buen profesional que no se va a atribuir nunca ser el que descubre la aplicacion de la omnicalidad en el juego y menos aun su descubrimiento, simplemente asume la decision que su grupo toma de hacerlo parte de su estrategia.
Mucha suerte, no solo en su exito de implementacion, si no en la posibilidad de poder llevarlo a cabo en España con eficacia, como por ejemplo en el Reino Unido, sin antes adaptar las regulaciones oertinentes presencial de 17+2 CCAA y la de online nacional de algunas CCAA que lo tienen regulado, porque la omnicanalidad pasa por la aplicacion pura de la cuenta unica para ambos canales sin tener wye hacer uba solucion ad hoc para cada entorno regulatorio, caso de algunas CCAA.
Omnicanalidad es equivalente a “single wallet” sin cortapisas para su exito estrategico.
El sector deberia empezar por exigir la adaptacion de las normas que impidad la aplicacion pura y real de la omnicanal canaludad como puede hacerlo Zara – desde gace años – por ejemplo.
Muy bien todo, pero no creo que nadie se atribuya el ” descubrimiento ” de la omnicanalidad. Ni Marcelo, ni Ortega, ni esta humilde Web. Quizá los ingleses sí porque, como todo el mundo sabe, son mucho más listos que los españoles de este sector y de todos los sectores.
Cuando una Institución declara, por ejemplo, el Año de la Mujer o el Año del Cambio Climático, no se arroga su derecho a ser reconocida por su descubrimiento de la mujer o los terribles cambios del clima.¡ Hasta ahí podían llegar las cosas !. Sin embargo, tiene su mérito que algunas empresas del sector sean conscientes del único camino de futuro que existe para nuestra industria y, sin duda, Luckia y sus ejecutivos pertenecen a este segmento que no está ni muchísimo menos generalizado.En el propio editorial de hoy se pone de manifiesto la persistente insistencia de personas que siguen atacando la actividad online, seguramente porque les pasa lo que a los ingleses y a sus admiradores.
Cuando se descubrió la división en el trabajo (por ejemplo que un señor no tenía que hacer un coche entero sino que unos hacían las ruedas, otros el motor, otros las puertas, etc,) se dio un paso de gigante en la producción industrial. La omnicanalidad nos puede deslumbrar y dispersarnos y hacer que estén en negativo irreversible una parte de nuestros negocios y de nuestros esfuerzos. No caigo en el obsoleto y rancio “zapatero a tus zapatos” pero tampoco aconsejo a nadie meterse en camisa de once varas en fórmulas nuevas que ni conoce bien ni le hacen falta a corto plazo al menos en su empresa. Y alguno ya está pagando las consecuencias de adelantarse demasiado para no quedarse atrás.