Ay, Ay.. Johnny, Johnny…
Ay, Ay…Johnny, Johnny… que me los estás empequeñeciendo…que con tanta visión acertada de futuro, ya pareces el Julio Verne sectorial… Lo de menos es eso del liderazgo mundial en el Vídeo Bingo, yo juzgo más importante tu visión empresarial a la que el paso del tiempo acaba por dar la razón…Todos te echamos encima nuestras más preocupantes miasmas cuando diste un paso al frente en el Mundo Online de Jdigital…Efluvios malignos, nacidos de ese miedo a un futuro de cambio que suele aterrar a la condición humana…Acostumbrados al ejercicio inútil de adivinar el pasado, muchos caen en la tentación de ignorar la realidad que tanto les preocupa o incomoda…Ese decidido paso al frente se juzgó como una intolerable provocación y lo de la Vicepresidencia, no digamos…pero ahora, comienzan a salir las cuentas… Y no sólo a ti, parece que también a todos los demás…
Ay, Ay…Johnny, Johnny… que me los estás empequeñeciendo…que con tanta visión acertada de futuro, ya pareces el Julio Verne sectorial… Lo de menos es eso del liderazgo mundial en el Vídeo Bingo, yo juzgo más importante tu visión empresarial a la que el paso del tiempo acaba por dar la razón…Todos te echamos encima nuestras más preocupantes miasmas cuando diste un paso al frente en el Mundo Online de Jdigital…Efluvios malignos, nacidos de ese miedo a un futuro de cambio que suele aterrar a la condición humana…Acostumbrados al ejercicio inútil de adivinar el pasado, muchos caen en la tentación de ignorar la realidad que tanto les preocupa o incomoda…Ese decidido paso al frente se juzgó como una intolerable provocación y lo de la Vicepresidencia, no digamos…pero ahora, comienzan a salir las cuentas… Y no sólo a ti, parece que también a todos los demás…
Acabas de decir que “El Sector va hacia una Convergencia” en la que casi nadie confía, añado yo… ” Hay que tener una estrategia doble de sincronización de producto multicanal…” y para eso hay que invertir y estar preparado, complemento de nuevo… Pero no soy yo quien lo dice… es, por ejemplo, FRANCO el que nos da la razón… A ti, a mi y a EGASA, entre otros pocos más…Aventuré que a este Sector no lo iba a conocer ni la madre que lo parió…y en eso estamos…La modernización y el cambio van a comenzar de verdad en este apasionante 2015 y hay que reconocer que tú ya vas muy destacado… ¿Cuánto dinero, talento, incomprensión y sinsabores te está costando?
Vivimos y pertenecemos a un Sector en el que hay mucho listo, mucho genio, con la permanente vocación de ir “chupando rueda”… Así es, así ha sido y así seguirá siendo… Lo dices con mucha claridad en la noble auto-entrevista de tu web: “Es fácil copiar, pero innovar es otra cosa”… Y tienes más razón que un Santo… Aquí pasamos de la inmovilidad y la modorra, a la carrera y hasta el vuelo… Los que ayer denostaban y denostábamos las “peligrosas” veredas digitales, hoy siembran y sembramos de flores esos caminos de inevitable futuro…Tu caso, tu Empresa y tu persona están sentando jurisprudencia comercial en el maravilloso devenir que nos aguarda…La Fiesta, tiene ya fijada la hora del comienzo…
Siempre recordaré y reconoceré, que fuiste tú y sólo tú quien me provocó la decisión de crear un nuevo AZAR digital… Me hiciste un favor y se lo hiciste también a un Sector que desayuna todos los días con AZARplus… ¿ Cómo no voy a entender, cómo no voy a alegrarme, de que tus Juegos se disfruten en más de 160 países y con más de 2 BILLONES de partidas ? En justa correspondencia, apoyaré y defenderé esa incuestionable Convergencia en la que también eres y te comportas como un verdadero Líder. Y el que quiera peces…
En este artículo mucho autobombo y pocos datos contables para que podamos establecer criterios reales de evaluación. Me recuerda Codere de hace unos pocos años.
Sera para casarla no?
No estoy de acuerdo con Nerón porque no es una cuestión de datos contables, sino de la percepción empresarial de la realidad.La campaña de empecinamiento contra el online se hizo como si este nuevo negocio no tuviera ningún futuro o no pudiera ser explotado por quienes ya operaban en el presencial.El señor Ortiz,lo vio muy claro desde el principio e invirtió.Los que se quejan es porque no quieren invertir y prefieren el inmovilismo calentito, que cada día se enfría un poco más.
Se detecta alguna envidieja en los comentarios.Si todas las empresas del sector fueran como ZITRO el juego tendría una imagen pública y una dimensión económica muy diferente.Los verdaderos enemigos del sector están dentro del propio sector.Me alegro del éxito de Johnny.
No se puede perder la oportunidad de Convergencia que 2015 representa.Cuanto antes se haga mejor para todos, porque es verdad que el sector marcha camino de esa Convergencia que asegura hoy Johnny Ortiz en AZARPLUS.
En fin, que ahora todos se caen del guindo, después de un infructuoso debate sobre los la raza de los canes, demonizando los nuevos canales y las nuevas tecnologías mediante la descalificación de la realidad y de las empresas que lo llevan a cabo, sin darse cuenta que lo que importante es todos son canes. Darle bombo a lo evidente no descubra nada, no hace mas listo a quien después de unos cuantos años reconoce que la industria va a hacia una convergencia de productos y canales, vaya un descubrimiento a estas alturas de la peli; y dicho esto, naturalmente no está al alcance de todos, sin no de los que tienen volumen, posicionamiento y posibilidades de llevar a cabo esta estrategia.
Ahora solo hace falta que lo sepan hacer bien, y no sigan el camino de la mayoría de los operadores presenciales en España, que en esa discusión sobre las razas de los canes han perdido la oportunidad de entrar en el mercado los primeros y aprovechar su conocimiento e implantación física para capitalizarla en esa ahora “recién descubierta” estrategia multi producto y multicanal.
A ver quien es capaz de acercarse a un modelo viable y sostenible.
¿Es posible que exista una relación directa entre el gasto publicitario en el grupo AZAR y el nivel de alabanzas que reciba el empresario de turno? Quizás solo me lo parece a mi. Llamenme mal pensado!
Para matizar: Yo también me alegro de que Zitro haya puesto su sede social en España, puestos de trabajo cualificados etc., pero en el sector hay pocos datos objetivos para determinar el estado real de las cosas, o sea, si en el social gaming con 250.000 jugadores ha ganado dinero que lo diga con cifras y mejor aún nos enseñe a ganarlo. En otro caso aprecio un publirreportaje mas en forma de entrevista lo que no está mal.
En el mercado los juegos desaparecen por falta de demanda: el bacarrá en los casinos, los pinballs en los bares, los canódromos en las ciudades o los bingos en la calle. La competencia contribuye al traslado de la demanda. Los empresarios tienen que hacer la oferta teniendo en cuenta lo que pueden gastar los clientes potenciales. La Administración tiene que tener en cuenta lo que pueden gastar los empresarios. Es un equilibrio en el que cabe todo, el online y el presencial.
Que la convergencia no existe, William Hill cerró tropecientas tiendas físicas para dedicarse al online, los recreativos cerraron porque a los niños les regalan la Play Station o la otra que no me acuerdo, os la van a meter doblada, “regístrate ahora y te regalamos 1.250 cartones gratis!” sale en la tele, algunos artículos de internet dicen que no vayas al bingo, que se ha quedado obsoleto y que juegues online (en inglés) y que además puedes fumar en tu casa tranquilamente.
Ortega, con todos mis respetos, un día peleas y luchas con los dientes apretados contra el juego online, y otro lo aplaudes.
Ya hay clientes que dicen: “Uys, yo juego en mi casa desde el móvil para saciar mis ganas”, y me toca callar y por dentro pensar “ahora cuando le llegue el e-mail de que puede jugar con dinero real online, veremos si viene a jugar aquí”.
Preparaos que viene curva……..D…O…B…L…A…D…A.
Sólo los idiotas, o los envidiosos idiotas, como demuestra ser el comentarista 7,se pasan la vida subidos al árbol de la idiotez y la ignorancia. Si la envidia fuera tiña, estos barqueros de las verdades ajenas se pasarían la vida pontificando tonterías desde su negritud existencial y sus pesebres vomitivos. Pobrecillos… Hay que sentir lástima de ellos, porque bastante tienen con la patética realidad de su propio ser.
Sí, sí, pero a mi nadie me responde porque he dicho una verdad como un templo, de Aprendiz me parece que estoy pasando a Maestro. Empresarios del presencial, temblad porque lo que he escrito, os va a pasar. Recordad esto que he escrito hoy más arriba.
Al Aprendiz ……..
Creo que tiene que documentarse lo que están haciendo William Hill, Paddy Power, Gala Coral, Ladbrokes, Eurobet y Lottomatica en Italia los casinos de New Jersey y los operadores de juego presencial en Bélgica, por mencionar solo algunos, para que se de cuenta de que, no solo existe la convergencia, si no que lleva produciéndose unos cuantos años, que está funcionando perfectamente, cada vez afinando más en la estrategia y cada vez mejorando los resultados del solapamiento de jugadores entre ambos canales que permite incrementar el valor de los jugadores entre un 150 y un 175% en comparación con jugadores de un solo canal, y capitalizando esa convergencia sin existir canibalización alguna.
Y si se va a otros sectores, vea el caso Zara y muchas más empresas de comercio presencial como están también llegando a esa convergencia con gran éxito en su estrategia de cross sell y consiguiendo mayor valor de aquellos clientes convergentes…..
Son los operadores presenciales que también tienen incorporado los canales interactivos los que son capaces de llevar a cabo esa convergencia, multi producto multi canal, una marca, fidelizando y re valorando al jugador que adquieren o convierten dentro de su estrategia de cross sell.
Al perfecto ignorante, ya me documenté bastante, creo, y un gran ejemplo, entre otros, es que la tienda del Corte Inglés va subiendo un 200% y a al gran almacen se va menos.
Si cobro el día 1 me juego mis 50 euros en internet, seguro que no bajo a jugármelos al salón, bingo, casino, bar. Eso es de cajón.
No he visto ni una sola página online que diga “nuestros juegos están en estos salones, bingos o casinos”, salvo e-bingo que son salas propias.
Si las cifras fueran ciertas, todos los operadores presenciales estarían impulsando el juego online!……convergencia D…O…B…L…A…D…A
Estimado Aprendiz….Pues siga documentándose porque no se entera de lo que está pasando.
Mire Vd., las cosas no funcionan así, las empresas que están llevando a cabo una estrategia de convergencia de producto, canales bajo una sola marca, llevan a cabo las acciones cross sell con herramientas mas sofisticadas en un lazo; lo hacen mediante una bien diseñada y mejor diseñada estrategia de acciones de conversión, retención y promoción mediante sus herramientas de CMR, que les permite llegar a toda sus base de datos presencial y online para llevar a cabo una realimentación entrelazada entre canales.
Las empresas como las que mencionaba en mi nota anterior, William Hill, Ladbrokes, Coral Gala, Paddy Power, están consiguiendo mas de un 30% de solapamiento de clientes entre canales, no han perdido ingresos en su canal presencial y la repercusión del crecimiento del online y ambos en conjunto supera con creces sus estimaciones previas a poner en marcha esa estrategia.
Evidentemente con Vd. y 50 euros no tienen mucho que hacer, ellos saben identificar a los clientes potencialmente capaces de gastar para que lo hagan en ambos canales, multiplicando el valor de esos clientes. Esa es la eficacia que se consiguen con las herramientas de gestión personalizada de clientes… no utilizan el lazo para captarlos… como puede imaginarse….
Sus estrategias están consiguiendo aumentar su universo de clientes y mejorar el rendimiento de éstos en la proporción que comentaba en mi nota anterior.
Algo similar sucede en New Jersey y Bélgica e Italia, donde operadores presenciales con juego online también están beneficiándose de esta estrategia.
España: Bueno este es otro cantar, porque para empezar “ninguno” de los empresarios presenciales tiene una marca reconocida, conseguir tenerla supondría gastarse unos cuantos millones de euros para lo que no han estado dispuestos ni parece que lo estén aún. Tampoco han creído en el juego online como un complemento, ni el potencial de sus establecimientos comerciales para llevar a cabo una estrategia multicanal bajo una marca. Han pretendido hacer juego online con las mismas personas de su negocio presencial; graso error; esa falta de conocimiento, de experiencia, de creer en el negocio y de llagar MUY TARDE va a significar que será difícil que a medio plazo alguna consiga llevar a cabo una razonable estrategia de convergencia de sus oferta por ambos canales.
Pero por ejemplo Luckia del Grupo Egasa está consiguiendo que cientos de sus clientes de juego online, algo así como un 30%, visiten su salones de juego y sus casinos, y sigan asimismo jugando online en su marca.
KirolBet y reta en el País Vasco están consiguiendo una oferta multicanal, porque allí se lo permite la Ley, sin canibalización de su red presencial y consiguiendo un crecimiento importante del juego por internet y móvil, gracias a su estrategia de convergencia entre ambos canales bajo una sola marca.
Las empresas españolas tienen un problema añadido, que también lo serían para las online; que el juego presencial está regulado por 17+2 comunidades y provincias autónomas, y el juego online por un regulador a nivel nacional, con distintas normas y requisitos y que impide de alguna manera esa convergencia como se consigue en los países de las empresas antes mencionadas.
Los operadores de juego presenciales en España no creyeron en el juego online, se opusieron con argumentos vacíos y faltos de objetividad, y aquellos que podrían ser capaces de capitalizar este canal parece que ahora se están dando cuenta que esto va en serio; pero me temo llegan que tarde y siguen haciéndolo mal; y no es de esperar ningún resultado positivo a medio plazo, a menos que apuesten de verdad por el negocio, tengan la capacidad, se hagan con los conocimientos y pongan la inversión necesaria.
La tienda de El Corte Ingles y Zara online, tienen un crecimiento exponencial importante, lo que “para nada” su volumen de negocio, y estas y otras empresas similares con marca y presencial física, van a ser las mayores beneficiadas de la convergencia. se trata de vender, no importa porque canal: se trata de llevar a un universo lo mas amplio de perfil y geográfica posible; sus negocios se fortalecerán, como ya está pasando.
El juego presencial es mas del 90% del juego mundial por todos los canales, y el juego online está al rededor del 9%, aunque algunos países está por encima; en España en 2013 no llegó al 4%.
Las empresas de juego presencial a nivel mundial, con suficiente dimensión, marca y posicionamiento en el mercado, están apostando por el juego online y por la convergencia, y eso no es casualidad; en todos los segmentos y en todos los niveles de la industria y la operación.
La convergencia de la oferta multicanal fortalecerá a las empresas que puedan llevar a cabo esta estrategia como ya está pasando, y esta es una realidad empírica, no una creencia.
En todo caso, el juego online regulado es cosa de pocos, y en cada mercado se lo reparten no mas de media docena de empresas, y la estrategia de convergencia que pueda llevar a cabo un potente operador presencial con otro online será un elemento de competitividad diferenciador para poder conseguir un posicionamiento relevante en el mercado.
Estimado Aprendiz; como el tiempo siempre es el testigo, el que determina y pone las cosas en su sitio, no le doy mas de 4-5 años para que todo esto lo pueda ver de verdad, ya que no es capaz de verlo ahora, y lo verá porque será tan abrumador, que a pesar de su ceguera no le quede mas remedio que sentirlo, aunque solo sea por el ruido ensordecedor que producirá la convergencia del negocio presencial y el los canales interactivos.
Insisto…. es algo para unos pocos, no elegidos si no capaces.