Joan Agut : “Nuestras principales novedades han ido dirigidas a los eventos en vivo y a mejorar la experiencia del cliente en los puntos de venta”

El Director Retail de SPORTIUM ha conversado con AZARplus desde el Expo Congreso de Torremolinos, donde han presentado las últimas novedades de la compañía, que han ido dirigidas sobre todo a los eventos en vivo y ha enfatizado en la importancia de mejorar la experiencia del cliente dentro de los puntos de venta: “Hemos comprobado tras la pandemia que los clientes han cambiado sensiblemente los hábitos y reducen el tiempo de permanencia en los puntos de venta;  estamos intentado mejorar en este sentido,  ampliando nuestra oferta en loterías (en las CCAA donde estén reguladas) y dando más cobertura al streaming (posibilidad de ver en directo los eventos deportivos por los que se apuesta directamente en la terminal de apuestas)”. 

En lo que a “en vivo” se refiere, Agut ha manifestado que “Sportium ofrece hoy por hoy nada menos que + de 50 eventos al día en streaming, ya que la nueva versión posibilita que el visionado desde las terminales sea más cómodo para los clientes,  además hemos dedicado un gran esfuerzo en el desarrollo para mejorar las estadísticas en directo, todo ello para tratar de hacer que el cliente pueda disfrutar de más y mejor tiempo de calidad dentro del punto de venta”.