PlayTrack inaugura su llegada a España con una apuesta segura en FIJMA

PlayTrak es una empresa de sistemas de gestión para casinos que atiende los tres verticales de Juego como son Casinos, Salones y Hostelería, y que acaba de aterrizar en el mercado español, abriendo ahora oficinas en Madrid. Su presencia en el mercado de Latam, como puede ser México, donde está basada la empresa, ha subido como la espuma en los últimos años, y ahora llegan a España con los deberes hechos y con un producto innovador más que contrastado y con grandes resultados.

En el apartado de Hostelería, PlayTrak ha mostrado sus soluciones con novedades en lo que respecta a las alertas por mensaje y su sistema de notificaciones, mientras que en Salones han sorprendido a los visitantes con sus soluciones de Cashless. “Hemos realizado varias demostraciones en la Feria para todos los interesados que han acudido a nuestro stand, y hemos tenido muchos nuevos acuerdos, de manera que estamos muy contentos de participar en esta nueva edición”, ha comentado Gabriel Lourenco, director de PlayTrak.

El software de monitoreo, Castor Smart, es el sistema para la operación local, mientras que Castor Cloud es el sistema para el móvil. “El operador necesita información fidedigna sobre su producto y en el menor tiempo posible, y Castor Cloud se presenta acuciante para ello, con unos resultados que satisfacen a nuestros clientes, que buscan el mejor servicio de telemetría”.

Como novedad en la aplicación móvil de Castor Cloud, se incluye un sistema de notificaciones por Whatsapp que ha sorprendido gratamente a todos los que han implementado su sistema. “A través de la conocida aplicación de mensajería, el operador puede conocer todo lo relacionado a su producto, como cuando se hace un pago grande, cuando hay un Jackpot, etc. No es necesario de esta manera entrar a la app, y puedes recibir las notificaciones directamente a través de Whatsapp”, señala Lourenco. “De hecho, teníamos intención de incluir notificaciones push, pero los propios clientes nos han comentado que les ha entusiasmado la idea de Whatsapp y que no necesitaban otro tipo de notificación. Ha gustado mucho, y de hecho hasta donde yo sé somos la única empresa en la Industria que realiza este servicio por Whatsapp”.

Para el director de PlayTrak, su paso por FIJMA ha sido una experiencia más que fructífera que ha abierto muchas puertas. “Nos llevamos un gran aprendizaje y, como era de esperar, hemos hecho grandes conexiones y relaciones profesionales”.

En lo que respecta a sus objetivos dentro del mercado español, Lourenco destaca que inicialmente su intención era comenzar en Salones, “pero hemos visto muchísimo interés en Hostelería, y sin duda el producto lo tenemos, por lo que la idea es ofrecer este servicio también. Ya estamos trabajando con GLI para las homologaciones. Siempre hemos trabajado con ellos y será un proceso muy dinámico. El siguiente paso será ir presentándonos en las distintas comunidades. Creemos realmente que tenemos un gran producto para ofrecer”